Un assistant IA conversationnel pour l’accueil en entreprise

Dans ce secteur, SANIA peut rendre plus simples à consulter les informations suivantes : sites, services, horaires, consignes d’accueil, informations internes destinées aux visiteurs et contenus validés par l’entreprise. Le visiteur formule sa demande naturellement et la réponse s’appuie sur les contenus mis à disposition par l’organisation.

SANIA est conçue pour les espaces physiques et peut être utilisée sur différents formats d’écrans ou de bornes compatibles, avec interaction vocale et, selon la configuration, tactile.

SANIA peut exploiter des documents et contenus métier propres à l’organisation. Pour Entreprises & accueil, cette base peut notamment couvrir sites, services, horaires, consignes d’accueil, informations internes destinées aux visiteurs et contenus validés par l’entreprise.

Des contenus clairs, validés et maintenus à jour facilitent la qualité des réponses et permettent de conserver un périmètre d’information maîtrisé.

SANIA peut communiquer dans plus de 100 langues. Cette capacité permet de proposer la même interface conversationnelle à des publics différents sans créer un parcours distinct pour chaque langue.

Le contenu factuel reste celui fourni par l’organisation : le multilingue facilite l’accès à cette information mais ne crée pas de nouvelles données métier.

SANIA répond à partir des informations et fonctionnalités disponibles dans la configuration retenue. Elle ne doit pas être présentée comme capable d’accéder automatiquement à des données temps réel ou d’effectuer des opérations métier non prévues.

Lorsqu’un usage dépend d’un logiciel métier, d’une donnée temps réel, d’une réservation, d’un paiement ou d’un autre système tiers, une étude et une intégration spécifique sont nécessaires.