Perché il posizionamento è importante

Un posizionamento corretto aumenta la probabilità di utilizzo da parte dei visitatori e migliora la qualità dell'interazione. L'ubicazione incide su visibilità, comfort d'uso e resa dell'interazione vocale.

Definire obiettivi chiari — informazione, orientamento, assistenza fuori orario o supporto al personale — aiuta a decidere dove installare lo schermo o il totem.

Controlli chiave sul posto

Visibilità: collocate lo schermo lungo i percorsi naturali e fuori da punti nascosti. Un totem poco visibile riceverà poche interazioni spontanee.

Accessibilità: assicuratevi che schermo e comandi touch siano raggiungibili anche da persone con mobilità ridotta e che ci sia spazio per l'approccio in sedia a rotelle.

Rumore e acustica: evitate aree molto rumorose se è prevista l'interazione vocale; un ambiente sonoro controllato migliora l'ascolto e il riconoscimento vocale.

Vincoli tecnici e logistici

Alimentazione e rete: verificate la disponibilità di presa elettrica e di una connessione di rete stabile. Per totem fissi, pianificate il passaggio dei cavi e la protezione delle connessioni.

Supporto e orientamento: il supporto deve garantire stabilità e inclinazione corretta. L'orientamento del display influisce sulla leggibilità in base alla luce ambiente; evitate abbagliamenti.

Manutenzione: scegliete un posizionamento che faciliti interventi di manutenzione (riavvio, aggiornamenti, pulizia) senza interrompere i flussi.

Ergonomia e scenari d'uso

Modalità d'interazione: se il totem integra touch e voce, lasciate spazio per l'utente e rispettate la distanza personale. L'interfaccia deve essere visibile a livello occhi e i comandi touch raggiungibili.

Segnaletica e reperibilità: affiancate il totem con segnaletica che indichi le capacità dell'avatar (lingue disponibili, voce/touch) e inviti all'uso.

Integrazione nel percorso visitatore: collocate l'avatar dove apporta valore concreto: all'ingresso, vicino a sportelli o in aree d'attesa.

Accessibilità e privacy

Accesso universale: oltre a quota e spazio, considerate contrasto visivo, leggibilità dei font e opzioni alternative come sottotitoli o interfaccia tattile per utenti con disabilità sensoriali.

Informazione agli utenti: segnalate l'eventuale uso della voce e, se è previsto un trattamento dei dati, questo richiede un'integrazione specifica da gestire secondo le regole applicabili.

Passi pratici per validare il posizionamento

Mappate i flussi e individuate i corridoi principali e le aree di attesa. Testate la posizione con un prototipo: osservate leggibilità, rumore ambientale e reazioni degli utenti. Controllate alimentazione e rete e l'accessibilità per la manutenzione.

Coinvolgere il personale di front-line e alcuni utenti di prova permette di rivelare vincoli non previsti che indirizzeranno la collocazione definitiva.

Conclusione e invito alla demo

La scelta del posizionamento per un avatar IA su schermo o totem dipende da visibilità, ergonomia, condizioni acustiche, vincoli tecnici e accessibilità. SANIA può essere installata su schermi e totem interattivi e configurata in funzione degli usi locali.

Per valutare il posizionamento migliore per il vostro sito e testare una configurazione, richiedete una dimostrazione di SANIA.