Informação de produto
Apresentar características, utilizações ou informação fornecida pela marca sem pressupor acesso a stock em tempo real.
SANIA / Retalho & lojas
Um avatar de IA conversacional para informar e apoiar em loja
A SANIA transforma um ecrã ou quiosque interativo num ponto de informação conversacional que responde com base nos conteúdos e conhecimentos da loja.
RETALHO & LOJAS
Tornar a informação mais fácil de encontrar no ponto de venda
Numa loja, os visitantes procuram frequentemente informação específica: características de produtos, localização de uma secção, serviços, horários ou condições definidas pela marca. A SANIA permite colocar a pergunta diretamente em vez de navegar por vários menus.
A solução utiliza informação disponibilizada pela organização e pode complementar o digital signage e o atendimento humano sem substituir o aconselhamento de um colaborador quando este é necessário.
Utilizações concretas no retalho
Os conteúdos podem ser adaptados ao formato da loja, à oferta e à informação realmente disponível.
Serviços da loja
Explicar serviços, horários, informação prática e conteúdos comerciais disponibilizados à SANIA.
Orientação
Ajudar o visitante a identificar uma secção, área ou serviço com base na informação de orientação fornecida pela loja.
Atendimento multilingue
Permitir a visitantes internacionais fazer perguntas na sua língua graças à capacidade multilingue da SANIA.
Uma base de conhecimento adaptada à loja
O valor de um avatar de IA no retalho depende da qualidade da informação disponível. A SANIA pode usar uma base de conhecimento própria da organização com documentos, informação de produtos, serviços e conteúdos de negócio.
A organização mantém assim o controlo do perímetro editorial e pode atualizar a informação à medida que a oferta e os serviços evoluem.
Receber visitantes em mais de 100 idiomas
A SANIA pode comunicar em mais de 100 idiomas, uma capacidade relevante em zonas turísticas, grandes lojas e pontos de venda com público internacional.
O objetivo mantém-se em cada idioma: dar acesso a informação validada pela organização através de uma interação natural no ecrã ou quiosque.
SANIA
Testar SANIA
Faça uma pergunta como faria um visitante. A demonstração utiliza a mesma interface conversacional das nossas implementações.
Distinguir informação disponível e integrações
A SANIA não deve ser apresentada como conhecendo automaticamente stocks, preços em tempo real, contas de fidelização ou transações sem uma fonte ou integração específica.
Quando uma utilização depende de software de negócio, dados em tempo real, reservas, pagamentos ou outro sistema de terceiros, é necessário um estudo e uma integração específicos.
Imagine a SANIA na sua loja
Apresente-nos a sua loja, os seus públicos e a informação que pretende tornar acessível. Podemos preparar uma demonstração adaptada ao seu contexto.