Por que o local é importante

Um local bem escolhido aumenta a probabilidade de uso do avatar IA e melhora a qualidade da interação. A posição afeta visibilidade, conforto do utilizador e desempenho de interações por voz.

Definir objetivos claros — informação, orientação, apoio fora de horas ou suporte às equipas — ajuda a decidir onde instalar o ecrã ou quiosque.

Verificações essenciais no local

Visibilidade: coloque o ecrã em eixos naturais de passagem e evite locais escondidos. Um quiosque com pouca visibilidade terá poucas interações espontâneas.

Acessibilidade: garanta que o ecrã e os controlos táteis são acessíveis a pessoas com mobilidade reduzida e que existe espaço para aproximação em cadeira de rodas.

Ruído e acústica: evite zonas muito ruidosas se estiver planeada interação por voz; a compreensão e o reconhecimento de voz beneficiam de um ambiente sonoro controlado.

Restrições técnicas e logísticas

Alimentação e rede: confirme disponibilidade de tomada elétrica e de ligação de rede estável no local escolhido. Para quiosques fixos, planeie passagem de cabos e proteção das ligações.

Suporte e orientação: o suporte deve assegurar estabilidade e inclinação adequada. A orientação do ecrã influencia a legibilidade conforme a luz ambiente; evite reflexos diretos.

Manutenção: escolha um local que facilite operações de manutenção (reinício, atualizações, limpeza) sem perturbar o fluxo de visitantes.

Ergonomia e cenários de interação

Modo de interação: se o quiosque combinar toque e voz, preveja espaço para o utilizador e respeite a distância pessoal. A interface deve ser visível à altura dos olhos e os elementos táteis alcançáveis.

Sinalética e descoberta: complemente o quiosque com sinalética clara que indique capacidades do avatar (línguas, voz/toque) e convide os utilizadores a experimentar.

Integração no percurso do visitante: posicione o avatar onde traga valor — na entrada para orientação, junto a balcões ou em zonas de espera para informação.

Acessibilidade e privacidade

Acesso universal: para além da altura e do espaço, tenha em conta contraste visual, tipografias legíveis e opções alternativas como legendas ou interface tátil para pessoas com deficiências sensoriais.

Informação ao utilizador: informe sobre o uso de voz quando aplicável. Qualquer recolha de dados exige uma integração específica e deve ser tratada de acordo com as regras aplicáveis.

Passos práticos para validar o local

Mapeie os fluxos e identifique os eixos de passagem e zonas de espera. Teste o local com um protótipo: observe legibilidade, ruído ambiente e reações. Verifique alimentação elétrica e rede e o acesso para manutenção.

Involver as equipas de linha da frente e alguns utilizadores de teste ajuda a identificar constrangimentos não previstos que devem orientar a definição final do local.

Conclusão e convite à demonstração

A escolha do local para um avatar IA em ecrã ou quiosque depende de visibilidade, ergonomia, condições acústicas, constrangimentos técnicos e acessibilidade. SANIA pode ser integrada em ecrãs e quiosques interativos e configurada segundo os usos locais.

Para avaliar o local mais adequado ao seu espaço e testar uma configuração com a nossa equipa, solicite uma demonstração de SANIA.