Información de producto
Presentar características, usos o información de productos facilitada por la marca, sin suponer acceso al stock en tiempo real.
SANIA / Retail y tiendas
Un avatar de IA conversacional para informar y acompañar en tienda
SANIA convierte una pantalla o un quiosco interactivo en un punto de información conversacional que responde a partir de los contenidos y conocimientos de la tienda.
RETAIL Y TIENDAS
Facilitar el acceso a la información en el punto de venta
En una tienda, los visitantes suelen buscar una información concreta: características de un producto, ubicación de una sección, servicios, horarios o condiciones definidas por la marca. SANIA permite formular la pregunta directamente en lugar de recorrer varios menús.
La solución se basa en la información facilitada por la organización. Puede complementar la señalización digital y la atención humana sin sustituir el asesoramiento de un vendedor cuando es necesario.
Usos concretos para el retail
El contenido puede adaptarse al formato de la tienda, su oferta y la información realmente disponible.
Servicios de la tienda
Explicar servicios, horarios, información práctica y contenidos comerciales puestos a disposición de SANIA.
Orientación
Ayudar a identificar una sección, un área o un servicio a partir de la información de orientación proporcionada por la tienda.
Atención multilingüe
Permitir a visitantes internacionales formular preguntas en su idioma gracias a la capacidad multilingüe de SANIA.
Una base de conocimientos adaptada a la tienda
El valor de un avatar de IA en tienda depende directamente de la calidad de la información a la que puede acceder. SANIA puede utilizar una base de conocimientos propia de la organización con documentos, información de productos, servicios y contenidos de negocio.
Este enfoque permite controlar el perímetro editorial: la tienda decide qué información desea hacer accesible y puede actualizarla con la evolución de su oferta.
Atender en más de 100 idiomas
SANIA puede comunicarse en más de 100 idiomas, una capacidad especialmente útil en zonas turísticas, grandes almacenes y puntos de venta con clientela internacional.
El objetivo es el mismo en cada idioma: facilitar el acceso a información validada por la organización mediante una interacción natural en pantalla o quiosco.
SANIA
Probar SANIA
Haga una pregunta como lo haría un visitante. La demostración utiliza la misma interfaz conversacional que nuestros despliegues.
Distinguir información e integración empresarial
SANIA no debe presentarse como conocedora automática del stock, precios en tiempo real, cuentas de fidelización o transacciones si no existe una fuente o integración específica.
Cuando un uso depende de un software empresarial, datos en tiempo real, reservas, pagos u otro sistema de terceros, se requiere un estudio y una integración específicos.
Imagine SANIA en su punto de venta
Cuéntenos cómo es su tienda, su público y la información que desea hacer accesible. Podemos preparar una demostración adaptada a su contexto.