Productinformatie
Kenmerken, toepassingen en door de retailer aangeleverde productinformatie presenteren zonder realtime voorraad te veronderstellen.
SANIA / Retail & winkels
Een conversationele AI-avatar voor informatie en ondersteuning in de winkel
SANIA maakt van een scherm of interactieve kiosk een conversationeel informatiepunt dat kan antwoorden op basis van de eigen content en kennis van de winkel.
RETAIL & WINKELS
Informatie in de winkel makkelijker vindbaar maken
In een winkel zoeken bezoekers vaak specifieke informatie: productkenmerken, de locatie van een afdeling, diensten, openingstijden of voorwaarden van de retailer. Met SANIA kunnen zij hun vraag direct stellen in plaats van door meerdere menu’s te gaan.
De oplossing gebruikt informatie die door de organisatie beschikbaar wordt gesteld en kan digital signage en menselijke service aanvullen zonder een medewerker te vervangen wanneer persoonlijk advies nodig is.
Concrete retailtoepassingen
De content kan worden afgestemd op het winkelformaat, het aanbod en de informatie die werkelijk beschikbaar is.
Winkeldiensten
Diensten, openingstijden, praktische informatie en commerciële informatie toelichten die voor SANIA beschikbaar is.
Oriëntatie
Bezoekers helpen een afdeling, zone of dienst te identificeren op basis van de oriëntatie-informatie van de winkel.
Meertalige ontvangst
Internationale bezoekers vragen laten stellen in hun eigen taal dankzij de meertalige mogelijkheden van SANIA.
Een kennisbank op maat van de winkel
De waarde van een AI-avatar in retail hangt af van de kwaliteit van de beschikbare informatie. SANIA kan een organisatiespecifieke kennisbank gebruiken met documenten, productinformatie, diensten en bedrijfscontent.
Zo bepaalt de retailer zelf welke informatie toegankelijk is en kan die informatie meegroeien met aanbod en diensten.
Bezoekers ontvangen in meer dan 100 talen
SANIA kan in meer dan 100 talen communiceren, wat vooral relevant is voor toeristische gebieden, warenhuizen en winkels met een internationaal publiek.
Het doel blijft in iedere taal hetzelfde: gevalideerde informatie van de organisatie toegankelijk maken via een natuurlijke interactie op scherm of kiosk.
SANIA
SANIA testen
Stel een vraag zoals een bezoeker dat zou doen. De demo gebruikt dezelfde conversationele interface als onze implementaties.
Beschikbare informatie en integraties onderscheiden
SANIA mag niet worden voorgesteld alsof voorraad, realtime prijzen, loyaliteitsaccounts of transacties automatisch bekend zijn wanneer geen bron of specifieke integratie is voorzien.
Wanneer een toepassing afhankelijk is van bedrijfssoftware, realtime gegevens, reserveringen, betalingen of een ander extern systeem, zijn een specifieke analyse en integratie nodig.
Bekijk SANIA in uw winkelcontext
Vertel ons over uw winkel, uw bezoekers en de informatie die u toegankelijk wilt maken. We kunnen een demo op uw context afstemmen.