Waarom locatie belangrijk is
Een goede locatie verhoogt de kans dat bezoekers een AI-avatar gebruiken en verbetert de interactiekwaliteit. De plek beïnvloedt zichtbaarheid, gebruikscomfort en spraakinteracties.
Heldere doelstellingen—informatie, oriëntatie, ondersteuning buiten openingstijden of ontlasting van personeel—helpen bij de keuze van de plaats.
Belangrijke checks op locatie
Zichtbaarheid: plaats het scherm in natuurlijke looplijnen en vermijd verborgen plekken. Een slecht zichtbaar kiosk zal weinig spontaniteit zien.
Toegankelijkheid: zorg dat scherm en touchbediening bereikbaar zijn voor mensen met beperkte mobiliteit en dat er ruimte is voor benadering met rolstoel.
Geluid en akoestiek: vermijd zeer lawaaierige zones als spraakinteractie gepland is; een gecontroleerde geluidssituatie verbetert verstaanbaarheid en herkenning.
Technische en logistieke randvoorwaarden
Stroom en netwerk: controleer beschikbaarheid van stroomvoorziening en een stabiele netwerkverbinding op de locatie. Voor vaste kiosks plan kabelroutes en bescherming van aansluitingen.
Bevestiging en oriëntatie: de bevestiging moet stabiliteit en de juiste helling garanderen. Schermoriëntatie beïnvloedt leesbaarheid bij omgevingslicht; vermijd directe schittering.
Onderhoudstoegang: kies een plek die routineonderhoud (herstart, updates, reiniging) mogelijk maakt zonder bezoekersstromen te hinderen.
Ergonomie en interactiescenario's
Interactie-modus: als kiosk zowel touch als spraak biedt, houd dan ruimte voor de gebruiker en respecteer persoonlijke afstand. UI-elementen moeten op ooghoogte zichtbaar en touchtargets bereikbaar zijn.
Signalisatie en vindbaarheid: voorzie duidelijke bewegwijzering met mogelijkheden van de avatar (beschikbare talen, spraak/touch) en nodig gebruikers uit om te proberen.
Integratie in bezoekersroute: plaats de avatar waar deze echt bijdraagt — bij ingangen voor oriëntatie, nabij balies of in wachtruimtes voor informatie.
Toegankelijkheid en privacyaspecten
Universele toegang: naast hoogte en vrije ruimte, let op visueel contrast, leesbare lettertypen en alternatieven zoals ondertiteling of tactiele opties voor mensen met zintuiglijke beperkingen.
Gebruikersinformatie: informeer bezoekers over spraakgebruik. Elke gegevensverzameling vereist een specifieke integratie en moet volgens geldende regels worden behandeld.
Praktische stappen voor validatie
Breng stromen in kaart en identificeer hoofdroutes en wachtruimtes. Test de locatie met een prototype: observeer leesbaarheid, omgevingsgeluid en reacties. Controleer stroom en netwerk en de onderhoudstoegang.
Betrek frontoffice-team en testgebruikers om onverwachte beperkingen (schittering, belemmering door personeel, congestie) te signaleren en de definitieve plaatsing te bepalen.
Conclusie en uitnodiging voor demo
De keuze van de locatie voor een AI-avatar op scherm of kiosk hangt af van zichtbaarheid, ergonomie, akoestiek, technische randvoorwaarden en toegankelijkheid. SANIA kan worden ingezet op schermen en interactieve kiosks en worden aangepast aan lokale gebruikssituaties.
Wilt u de beste locatie voor uw locatie beoordelen en een configuratie testen? Vraag een demonstratie van SANIA aan.